よくある質問

はい、すべてのVideoradiusソフトウェアはトライアル使用をサポートしています。 ソフトウェアをダウンロードして試すことができます。 私たちの無料トライアルでは、いくつかの制限ですべての機能をテストすることができます(エクスポートされたビデオやファイルサイズ制限の透かしなど)。

ソフトウェアに満足したら、透かしのない録画、無制限の処理、優先サポートを含むすべての機能のロックを解除するためにフルバージョンを購入することができます。

はい、100%安全です。 videoradius.com上のすべてのあなたのデータは、私たちによって保証され、保護されています。 私たちは、以下のような業界標準のセキュリティ対策を使用しています。

• SSL暗号化: お使いのブラウザとサーバー間で送信されるすべての情報は、256ビットのSSLセキュリティで暗号化されます。
• 安全な支払: 当社は、すべての支払い情報を安全に処理する信頼できる決済プロセッサ(Stripe、PayPal)と提携しています。
• データ記憶無し: クレジットカード情報はサーバーに保存されません。
• プライバシーの保護: お客様の個人情報は、当社の厳格なプライバシーポリシーに従って保護されています。

情報を安心してお買い物いただくことができます。

We offer a 30日返金保証 すべてのVideoradiusソフトウェアの購入のため。 ご購入から30日以内に品質問題が生じた場合は、弊社のサポートチームにお問い合わせください。

払い戻しプロセス:

1. ご購入から30日以内にサポートチームにお問い合わせください
2. あなたが経験している問題を説明する
3. 私たちのチームは、問題を解決するためにあなたと協力します
4. 問題が解決できない場合は、全額返金を処理します。

詳しくはこちらをご覧ください。 返金ポリシー.

注意: 払い戻しは通常5-10営業日以内に処理されます。

お客様のご都合により、幅広い支払い方法に対応いたします。

すべての支払いは、安全な暗号化された決済ゲートウェイを介して処理されます。

アップグレードが支払い後に成功しなかった場合、問題の解決手順は次のとおりです。

1. お支払い確認: 支払いが正常に処理されたことを確認します。 お支払い確認のためのメールをご確認ください。
2. 口座をリフレッシュ: Videoradiusアカウントを完全にログアウトしてから、ログインしてください。
3. アプリケーションを再起動して下さい: Videoradiusソフトウェアを閉じて、ライセンスチェックを更新します。
4. メールアドレス: Videoradiusからライセンスキーメールを探します。
5. 明確なキャッシュ: ブラウザのキャッシュとクッキーをWebで購入した場合に消去します。

それでも問題が起きている方は、 サポートチームに連絡 注文番号で。

いいえ、同じアカウントは、異なるVideoradiusアプリケーションにログインしたときに特典やライセンスを共有することはできません。 ライセンスの仕組みは次のとおりです。

• パーアプリケーションライセンス: 各製品(スクリーンレコーダー、ビデオコンバータ、ビデオコンプレッサー、オーディオカッター)は、独自の独立したライセンスが必要です。
• 口座対ライセンス: あなたのアカウントは認証とプロファイル管理のためですが、ソフトウェアライセンスは特定の製品に縛られています。
• クロスプラットフォームの使用: 1つのライセンスは通常、ライセンスの種類に応じて1-3台のコンピュータにインストールをカバーします。

複数の製品が必要な場合は、まとめ買い割引があります。こちらのページをご覧ください。 価格ページ または コンタクトセールス ボリュームライセンスオプション