- 購入は、チェックアウト時に明記しない限り、一度の支払い(自動更新なし)です。
- 払い戻しの資格は、以下の条件に依存し、当社のサポートチームによる検証を必要とする場合があります。
- 私達のソフトウェアはWindows 7、Windows 10およびWindows 11.で支えられます
返金ポリシー
Videoradiusをご利用いただきましてありがとうございます。 ご購入前に必ず返金ポリシーをお読みください。 本方針は、適用法に基づく法令に影響を及ぼさないものとします。
最終更新日: 2026年3月19日
払い戻しの資格は、以下の条件に依存し、当社のサポートチームによる検証を必要とする場合があります。
一般利用規約
返金可能なケース
下記の場合、返金いたします。
A. ミズタケ(24時間以内)
払い戻しは、次の場合に付与されます。
- 購入時間の24時間以内に申請書を提出します。
- 注文IDを提供し、電子メールを購入します。
- 購入は、明らかに偶然(例えば、誤った製品/計画)であり、誤用や虐待(繰り返し払い戻し要求など)の証拠はありません。
B. 重複購入
誤って同じ商品・プランを一度以上購入した場合は、確認後、重複注文を返金いたします。
C. 未解決技術問題
サポートされているシステム(Windows 7/10/11)の有料機能の通常の使用を防止する技術的な問題がある場合、当社のサポートチームは、問題の報告後7日以内に解決できません(合理的な協力とログ/スクリーンショットなどの必要な詳細)、払い戻しが付与される場合があります。
非返金可能なケース
払い戻しは一般的に提供されていません:
非返金条件
- 購入日から30日以上経過したリクエスト
- 法令に基づく場合を除き、購入後の心の変更
- 必要な情報(注文ID、購入Eメール、簡単な理由)を提供できない場合。
払い戻しのリクエスト方法
返金リクエストは、弊社までご連絡下さい。 サポート@videoradius.com そして提供して下さい:
- 商品名
- 購入メールアドレス
- 注文ID/トランザクション参照番号
- リクエストの理由 (例:誤り/重複購入/技術的な問題)
処理中
- 通常、1〜3営業日以内にリクエストを見直します。
- 承認された払い戻しは、元の支払い方法に戻ります。 処理時間は決済業者によって異なる場合があります。
- ご不明な点がございましたら、ご購入前にご連絡ください。
重要情報
返金リクエストは、サポートチームによる検証の対象となります。 上記の適格性基準を満たし、要求を効率的に処理するために必要な詳細を記載してください。