Sık sorulan sorular

Evet, tüm Videoradius yazılımları deneme kullanımını destekler. İhtiyaçlarınızı karşılayıp karşılamadığını görmek için yazılımımızı indirip deneyebilirsiniz. Ücretsiz denemelerimiz bazı sınırlamalarla (dışa aktarılan videolarda filigran veya dosya boyutu sınırları gibi) tüm özellikleri test etmenize olanak tanır.

Yazılımdan memnun kaldığınızda, filigransız kayıt, sınırsız işleme ve öncelikli destek dahil tüm özelliklerin kilidini açmak için tam sürümü satın alabilirsiniz.

Evet, %100 güvenli. videoradius.com üzerindeki tüm verileriniz tarafımızca garanti edilir ve korunur. Aşağıdakiler dahil sektör standardı güvenlik önlemleri kullanırız:

• SSL şifrelemesi: Tarayıcınız ile sunucularımız arasında iletilen tüm bilgiler 256-bit SSL güvenliğiyle şifrelenir.
• Güvenli ödemeler: Tüm ödeme bilgilerini güvenli işleyen güvenilir ödeme işlemcileriyle (Stripe, PayPal) ortaklık kuruyoruz.
• Veri depolama yok: Kredi kartı bilgilerinizi sunucularımızda asla saklamayız.
• Gizlilik koruması: Kişisel bilgileriniz sıkı Gizlilik politikamıza göre korunur.

Bilgilerinizin güvende olduğunu bilerek güvenle alışveriş yapabilirsiniz.

Tüm Videoradius yazılım satın alımları için 30 gün para iade garantisi sunuyoruz. Satın alımdan sonraki 30 gün içinde herhangi bir kalite sorunu olursa lütfen iade için destek ekibimizle iletişime geçin.

İade süreci:

1. Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde destek ekibimizle iletişime geçin
2. Yaşadığınız sorunu açıklayın
3. Ekibimiz sorunu çözmek için sizinle birlikte çalışacaktır
4. Sorunu memnuniyetinize göre çözemezsek tam iade işleme alırız

Tam ayrıntılar için lütfen şu belgemizi okuyun İade politikası.

Not: İadeler genellikle 5-10 iş günü içinde işleme alınır.

Kolaylığınız için çok çeşitli ödeme yöntemlerini destekleriz:

Tüm ödemeler güvenli, şifreli ödeme ağ geçitleri üzerinden işlenir.

Ödeme sonrası yükseltmeniz başarılı olmadıysa, sorunu çözmek için adımlar şunlardır:

1. Ödeme onayı: Ödemenin başarıyla işlendiğini doğrulayın. Ödeme onayı için e-postanızı kontrol edin.
2. Hesabı yenile: Videoradius hesabınızdan tamamen çıkış yapmayı, ardından yeniden giriş yapmayı deneyin.
3. Uygulamayı yeniden başlat: Lisans kontrolünü yenilemek için Videoradius yazılımını kapatıp yeniden açın.
4. E-postayı kontrol edin: Videoradius'tan bir lisans anahtarı e-postası arayın.
5. Önbelleği temizle: Web üzerinden satın aldıysanız tarayıcı önbelleğinizi ve çerezlerinizi temizleyin.

Hâlâ sorun yaşıyorsanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin sipariş numaranızla.

Hayır, aynı hesap farklı Videoradius uygulamalarına giriş yapıldığında avantajları veya lisansları paylaşamaz. Lisanslamamız şöyle çalışır:

• Uygulama bazında lisanslama: Her ürün (Ekran kaydedici, Video dönüştürücü, Video sıkıştırıcı, Ses kesici) kendi ayrı lisansını gerektirir.
• Hesap ve lisans: Hesabınız kimlik doğrulama ve profil yönetimi içindir; ancak yazılım lisansları belirli ürünlere bağlıdır.
• Platformlar arası kullanım: Tek bir lisans, lisans türüne bağlı olarak genelde 1–3 bilgisayara kurulum hakkını kapsar.

Birden fazla ürüne ihtiyacınız varsa paket indirimleri sunuyoruz. Lütfen şurayı ziyaret edin Fiyatlandırma sayfası veya satışla iletişime geçin toplu lisanslama seçenekleri için.