Ofte stillede spørgsmål

Ja, al Videoradius-software understøtter prøvebrug. Du kan downloade og prøve vores software for at se, om den opfylder dine behov. Vores gratis prøveperioder lader dig teste alle funktioner med nogle begrænsninger (såsom vandmærker på eksporterede videoer eller filstørrelsesgrænser).

Når du er tilfreds med softwaren, kan du købe den fulde version for at låse alle funktioner op, herunder optagelse uden vandmærke, ubegrænset behandling og prioriteret support.

Ja, 100 % sikkert. Alle dine data på videoradius.com er garanteret og beskyttet af os. Vi bruger branchesikkerhedsforanstaltninger, herunder:

• SSL-kryptering: Alle oplysninger, der sendes mellem din browser og vores servere, er krypteret med 256-bit SSL-sikkerhed.
• Sikre betalinger: Vi samarbejder med pålidelige betalingsudbydere (Stripe, PayPal), der håndterer alle betalingsoplysninger sikkert.
• Ingen datalagring: Vi gemmer aldrig dine kreditkortoplysninger på vores servere.
• Privatlivsbeskyttelse: Dine personlige oplysninger beskyttes i henhold til vores strenge privatlivspolitik.

Du kan handle trygt, velvidende at dine oplysninger er sikre.

Vi tilbyder en 30 dages pengene-tilbage-garanti for alle Videoradius-softwarekøb. Hvis der er kvalitetsproblemer inden for 30 dage efter købet, bedes du kontakte vores supportteam for en refusion.

Refusionsproces:

1. Kontakt vores supportteam inden for 30 dage efter købet
2. Beskriv det problem, du oplever
3. Vores team hjælper dig med at løse problemet
4. Hvis vi ikke kan løse problemet til din tilfredshed, behandler vi en fuld refusion

For alle detaljer, læs venligst vores Refusionspolitik.

Bemærk: Refusioner behandles typisk inden for 5-10 hverdage.

Vi understøtter et bredt udvalg af betalingsmetoder for din bekvemmelighed:

Alle betalinger behandles via sikre, krypterede betalingsgateways.

Hvis din opgradering ikke er lykkedes efter betaling, er her trinnene til at løse problemet:

1. Bekræft betaling: Kontrollér, at betalingen blev gennemført. Tjek din e-mail for betalingsbekræftelse.
2. Opdater konto: Prøv at logge helt ud af din Videoradius-konto, og log derefter ind igen.
3. Genstart programmet: Luk og genåbn Videoradius-softwaren for at opdatere licenskontrollen.
4. Tjek e-mail: Se efter en e-mail med licensnøgle fra Videoradius.
5. Ryd cache: Ryd din browsers cache og cookies, hvis du købte via nettet.

Hvis du stadig har problemer, så kontakt vores supportteam med dit ordrenummer.

Nej, den samme konto kan ikke dele fordele eller licenser, når du logger ind i forskellige Videoradius-applikationer. Sådan fungerer vores licensering:

• Licens pr. program: Hvert produkt (Skærmoptager, Videokonverter, Videokompressor, Lydklipper) kræver sin egen separate licens.
• Konto vs. licens: Din konto er til godkendelse og profilstyring, men softwarelicenser er knyttet til specifikke produkter.
• Brug på tværs af platforme: En enkelt licens dækker typisk installation på 1-3 computere afhængigt af licenstypen.

Hvis du har brug for flere produkter, tilbyder vi pakkerabatter. Besøg venligst vores Prisside eller kontakt salg for muligheder for volumenlicens.