Preguntas frecuentes

Sí, todo el software de Videoradius admite el uso de prueba. Puede descargar y probar nuestro software para ver si satisface sus necesidades. Nuestras pruebas gratuitas le permiten probar todas las características con algunas limitaciones (como marcas de agua en vídeos exportados o límites de tamaño de archivo).

Una vez que esté satisfecho con el software, puede comprar la versión completa para desbloquear todas las funciones incluyendo grabación sin marca de agua, procesamiento ilimitado y soporte prioritario.

Sí, 100% seguro. Todos sus datos en videoradius.com están garantizados y protegidos por nosotros. Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo:

• Cifrado SSL: Toda la información transmitida entre su navegador y nuestros servidores está cifrada con seguridad SSL de 256 bits.
• Pagos seguros: Nos asociamos con procesadores de pagos confiables (Stripe, PayPal) que manejan toda la información de pago de forma segura.
• No almacenamiento de datos: Nunca almacenamos la información de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.
• Protección de privacidad: Su información personal está protegida según nuestra estricta Política de Privacidad.

Puedes comprar con confianza sabiendo que tu información es segura.

Ofrecemos un Garantía de devolución de dinero de 30 días para todas las compras de software de Videoradius. Si hay problemas de calidad dentro de 30 días de compra, por favor contacte con nuestro equipo de soporte para un reembolso.

Proceso de reembolso:

1. Contacte con nuestro equipo de soporte dentro de 30 días de compra
2. Explique el problema que está experimentando
3. Nuestro equipo trabajará con usted para resolver el problema
4. Si no podemos resolver el problema a su satisfacción, procesaremos un reembolso completo

Para detalles completos, por favor lea nuestro Política de reembolso.

Nota: Los reembolsos se procesan normalmente dentro de 5-10 días hábiles.

Apoyamos una amplia gama de métodos de pago para su comodidad:

Todos los pagos se procesan a través de portales de pago seguros y cifrados.

Si su actualización no ha tenido éxito después del pago, aquí están los pasos para resolver el problema:

1. Confirme el pago: Verifique que el pago fue procesado con éxito. Compruebe su correo electrónico para confirmación de pago.
2. Cuenta de reserva: Intenta salir de tu cuenta de Videoradius completamente, y luego entra.
3. Aplicación de reinicio: Cerrar y reabrir el software de Videoradius para actualizar el cheque de licencia.
4. Correo electrónico: Busque un email clave de licencia de Videoradius.
5. Caché clara: Limpiar la caché del navegador y las cookies si compraste a través de la web.

Si sigues teniendo problemas, por favor. contacto con nuestro equipo de apoyo con su número de pedido.

No, la misma cuenta no puede compartir beneficios ni licencias al iniciar sesión en diferentes aplicaciones de Videoradius. Así es como funciona nuestra licencia:

• Licencia de Per-Aplicación: Cada producto (Screen Recorder, Video Converter, Video Compresor, Audio Cutter) requiere su propia licencia separada.
• Cuenta vs Licencia: Su cuenta es para autenticación y gestión de perfiles, pero las licencias de software están vinculadas a productos específicos.
• Uso transversal: Una licencia única normalmente cubre la instalación en 1-3 computadoras dependiendo del tipo de licencia.

Si necesita varios productos, ofrecemos descuentos de paquetes. Por favor visite nuestra página de precios o ventas de contacto para opciones de licencias de volumen.