Foire aux questions

Oui, tout le logiciel Videoradius supporte l'utilisation d'essai. Vous pouvez télécharger et essayer notre logiciel pour voir s'il répond à vos besoins. Nos essais gratuits vous permettent de tester toutes les fonctionnalités avec certaines limitations (comme les filigranes sur les vidéos exportées ou les limites de taille de fichier).

Une fois que vous êtes satisfait du logiciel, vous pouvez acheter la version complète pour débloquer toutes les fonctionnalités, y compris l'enregistrement sans fil, le traitement illimité, et le support de priorité.

Oui, en toute sécurité. Toutes vos données sur videoradius.com sont garanties et protégées par nous. Nous utilisons des mesures de sécurité standard pour l'industrie, notamment :

• Chiffrement SSL : Toutes les informations transmises entre votre navigateur et nos serveurs sont cryptées avec une sécurité SSL 256 bits.
• Paiements sécurisés : Nous nous associons avec des processeurs de paiement de confiance (Stripe, PayPal) qui traitent toutes les informations de paiement en toute sécurité.
• Pas de stockage de données : Nous ne stockons jamais vos informations de carte de crédit sur nos serveurs.
• Protection de la vie privée : Vos informations personnelles sont protégées conformément à notre politique de confidentialité stricte.

Vous pouvez acheter avec confiance en sachant que vos informations sont sécurisées.

Nous offrons une Garantie de remboursement de 30 jours pour tous les achats de logiciels Videoradius. S'il y a des problèmes de qualité dans les 30 jours suivant l'achat, veuillez contacter notre équipe de support pour un remboursement.

Processus de remboursement :

1. Contactez notre équipe de support dans les 30 jours suivant l'achat
2. Expliquez le problème que vous rencontrez
3. Notre équipe travaillera avec vous pour résoudre le problème
4. Si nous ne pouvons pas résoudre le problème à votre satisfaction, nous traiterons un remboursement complet

Pour plus de détails, veuillez lire notre Politique de remboursement.

Remarque : Les remboursements sont généralement traités dans les 5 à 10 jours ouvrables.

Nous soutenons un large éventail de méthodes de paiement pour votre commodité:

Tous les paiements sont traités par des passerelles de paiement sécurisées et cryptées.

Si votre mise à niveau n'a pas été réussie après paiement, voici les étapes pour résoudre le problème:

1. Confirmer le paiement : Vérifiez que le paiement a été traité avec succès. Vérifiez votre email pour la confirmation de paiement.
2. Compte rafraîchi : Essayez de vous déconnecter complètement de votre compte Videoradius, puis connectez-vous.
3. Redémarrer l'application : Fermer et rouvrir le logiciel Videoradius pour actualiser la vérification de licence.
4. Vérifiez le courriel : Cherchez un courriel clé de licence de Videoradius.
5. Effacer le cache : Effacez le cache de votre navigateur et les cookies si vous avez acheté sur le Web.

Si vous avez encore des problèmes, s'il vous plaît contacter notre équipe de support avec votre numéro de commande.

Non, le même compte ne peut pas partager des avantages ou des licences lors de la connexion à différentes applications Videoradius. Voici comment fonctionne notre licence :

• Licence par demande : Chaque produit (Screen Recorder, Video Converter, Video Compressor, Audio Cutter) nécessite sa propre licence séparée.
• Compte vs licence & #160;: Votre compte est pour l'authentification et la gestion de profil, mais les licences de logiciels sont liées à des produits spécifiques.
• Utilisation en multiplateforme : Une seule licence couvre généralement l'installation sur 1-3 ordinateurs selon le type de licence.

Si vous avez besoin de plusieurs produits, nous offrons des réductions groupées. S'il vous plaît visitez notre Page de tarification ou contact ventes pour les options de licence de volume.