Perguntas Mais Frequentes

Sim, todo o software Videoradius suporta o uso experimental. Você pode baixar e experimentar o nosso software para ver se ele atende às suas necessidades. Nossos testes gratuitos permitem testar todos os recursos com algumas limitações (como marcas d'água em vídeos exportados ou limites de tamanho de arquivo).

Uma vez satisfeito com o software, você pode comprar a versão completa para desbloquear todos os recursos, incluindo gravação sem marca d'água, processamento ilimitado e suporte prioritário.

Sim, 100% seguro. Todos os seus dados em videoradius.com são garantidos e protegidos por nós. Usamos medidas de segurança padrão da indústria, incluindo:

• Criptografia SSL: Todas as informações transmitidas entre seu navegador e nossos servidores são criptografadas com segurança SSL de 256 bits.
• Pagamentos seguros: Somos parceiros com processadores de pagamento confiáveis (Stripe, PayPal) que lidam com todas as informações de pagamento com segurança.
• Sem armazenamento de dados: Nunca armazenamos suas informações de cartão de crédito em nossos servidores.
• Proteção de privacidade: Suas informações pessoais estão protegidas de acordo com nossa Política de Privacidade estrita.

Você pode comprar com confiança sabendo que suas informações são seguras.

Nós oferecemos uma Garantia de reembolso de 30 dias para todas as compras de software Videoradius. Se houver algum problema de qualidade dentro de 30 dias após a compra, entre em contato com nossa equipe de suporte para um reembolso.

Processo de reembolso:

1. Contacte a nossa equipe de apoio dentro de 30 dias após a compra
2. Explique o problema que você está experimentando
3. Nossa equipe trabalhará com você para resolver o problema
4. Se não pudermos resolver o problema para sua satisfação, processaremos um reembolso total

Para mais detalhes, leia Política de Reembolso.

Nota: Os reembolsos são normalmente processados dentro de 5-10 dias úteis.

Apoiamos uma ampla gama de métodos de pagamento para sua conveniência:

Todos os pagamentos são processados através de gateways de pagamento seguros e criptografados.

Se sua atualização não tiver sido bem sucedida após o pagamento, aqui estão os passos para resolver o problema:

1. Confirmar pagamento: Verifique se o pagamento foi processado com sucesso. Verifique seu e-mail para confirmação de pagamento.
2. Atualizar conta: Tente sair completamente da sua conta de Videoradius e depois faça o login de volta.
3. Reiniciar aplicativo: Feche e reabra o software Videoradius para atualizar a verificação de licença.
4. Verificar o E- mail: Procure um e-mail chave de licença de Videoradius.
5. Limpar cache: Limpar o cache do seu navegador e cookies se você comprou através da web.

Se ainda tens problemas, por favor. contate nossa equipe de suporte com o número do seu pedido.

Não, a mesma conta não pode compartilhar benefícios ou licenças ao entrar em diferentes aplicativos Videoradius. Eis como funciona o nosso licenciamento:

• Licença por aplicativo: Cada produto (Screen Recorder, Video Converter, Compressor de Vídeo, Cortador de áudio) requer sua própria licença separada.
• Conta vs Licença: Sua conta é para autenticação e gerenciamento de perfil, mas as licenças de software estão vinculadas a produtos específicos.
• Utilização da plataforma cruzada: Uma única licença normalmente cobre a instalação em 1-3 computadores, dependendo do tipo de licença.

Se você precisa de vários produtos, oferecemos descontos pacote. Por favor, visite o nosso Página de preços ou vendas de contacto para opções de licenciamento de volume.