Vanliga frågor

Ja, all Videoradius-programvara stöder provanvändning. Du kan ladda ned och prova vår programvara för att se om den uppfyller dina behov. Våra gratis provperioder låter dig testa alla funktioner med vissa begränsningar (till exempel vattenstämplar på exporterade videor eller filstorleksgränser).

När du är nöjd med programvaran kan du köpa fullversionen för att låsa upp alla funktioner inklusive vattenstämpelfri inspelning, obegränsad bearbetning och prioriterad support.

Ja, 100 % säkert. Alla dina data på videoradius.com garanteras och skyddas av oss. Vi använder branschstandardens säkerhetsåtgärder inklusive:

• SSL-kryptering: All information som överförs mellan din webbläsare och våra servrar krypteras med 256-bitars SSL-säkerhet.
• Säkra betalningar: Vi samarbetar med betrodda betalningsleverantörer (Stripe, PayPal) som hanterar all betalningsinformation säkert.
• Ingen datalagring: Vi lagrar aldrig dina kreditkortsuppgifter på våra servrar.
• Integritetsskydd: Din personliga information skyddas enligt vår strikta Integritetspolicy.

Du kan handla tryggt i vetskap om att din information är säker.

Vi erbjuder 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti för alla Videoradius-programvaruköp. Om det finns kvalitetsproblem inom 30 dagar från köpet, kontakta vårt supportteam för återbetalning.

Återbetalningsprocess:

1. Kontakta vårt supportteam inom 30 dagar efter köpet
2. Beskriv problemet du upplever
3. Vårt team arbetar med dig för att lösa problemet
4. Om vi inte kan lösa problemet till din belåtenhet genomför vi en full återbetalning

För fullständiga uppgifter, läs vår Återbetalningspolicy.

Obs: Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 5–10 arbetsdagar.

Vi stöder ett brett utbud av betalningsmetoder för din bekvämlighet:

Alla betalningar behandlas via säkra, krypterade betalningsportaler.

Om din uppgradering inte har lyckats efter betalningen följer här stegen för att lösa problemet:

1. Bekräfta betalning: Kontrollera att betalningen har genomförts. Kolla din e-post efter betalningsbekräftelse.
2. Uppdatera konto: Försök logga ut helt från ditt Videoradius-konto och logga sedan in igen.
3. Starta om programmet: Stäng och öppna Videoradius-programvaran igen för att uppdatera licenskontrollen.
4. Kontrollera e-post: Leta efter ett e-postmeddelande med licensnyckel från Videoradius.
5. Rensa cache: Rensa webbläsarens cache och cookies om du köpte via webben.

Om du fortfarande har problem, kontakta vårt supportteam med ditt ordernummer.

Nej, samma konto kan inte dela förmåner eller licenser när du loggar in i olika Videoradius-program. Så här fungerar vår licensiering:

• Licensiering per program: Varje produkt (Skärminspelare, Videokonverterare, Videokomprimerare, Ljudklippare) kräver sin egen separata licens.
• Konto mot licens: Ditt konto är till för autentisering och profilhantering, men programvarulicenser är knutna till specifika produkter.
• Plattformsoberoende användning: En enskild licens täcker vanligtvis installation på 1–3 datorer beroende på licenstyp.

Om du behöver flera produkter erbjuder vi paketrabatter. Besök vår Prissida eller kontakta försäljning för volymlicensalternativ.